Тази Политика за поверителност е изготвена и утвърдена от “СПОРТ ВИЖЪН” ЕАД („Политика за поверителност“).
1. Дефиниции, цел и обхват на приложение на Политиката за поверителност
„Спорт Вижън“ или „ние“ означава търговски дружество „Спорт Вижън“ ЕАД, със седалище и адрес на управление: гр. София, район Младост, ул. “Околовръстен път” 251, ет.7, вписано под ЕИК 202391866 в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел при Агенция по вписванията на Република България;
„Онлайн магазини“ - този онлайн магазин и другите платформи за онлайн търговия, управлявани от Спорт Вижън в рамките на неговата търговска дейност, по-специално www.sportvision.bg и www.buzzsneakers.bg, поотделно „Онлайн магазин”;
„Уебсайтове“ означава онлайн магазини и други уебсайтове, управлявани от Спорт Вижън за подпомагане на работата на онлайн магазините, по-специално www.sportandbonus.com/rs и www.mojprofil.rs, поотделно „Интернет сайт“;
„Потребител“, „Вие“ означава Вие, потребителят на Уебсайта (всяко физическо лице);
„Свързани услуги“ означава услуги или функционалности, предоставени или споделени от Спорт Вижън или трети страни, включително услуги, предоставени при специални правила и условия, които са свързани с основните дейности на Спорт Вижън или улесняват използването на Услугите или функционалностите на този уебсайт от потребителите, например чрез осигуряване на доставка на същия ден или други;
„GDPR“ означава Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95 /46/ЕО (Общ регламент за защита на данните);
„Комисия“ означава Комисия за защита на личните данни на Република България (КЗЛД);
„Лични данни“ означава всякакви данни, свързани с физическо лице, чиято самоличност е определена или може да бъде идентифицирана, пряко или непряко (напр. име, фамилия, дата на раждане, данни за местоположение, IP адрес и др.);
„Обработване на лични данни“ означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване („обработка“);
„Профилиране“ означава всяка форма на автоматизирано обработване на лични данни, изразяващо се в използването на лични данни за оценяване на определени лични аспекти, свързани с физическо лице, и по-конкретно за анализиране или прогнозиране на аспекти, отнасящи се до изпълнението на професионалните задължения на това физическо лице, неговото икономическо състояние, здраве, лични предпочитания, интереси, надеждност, поведение, местоположение или движение;
„Администратор“ означава лицето, което определя целта и начина на обработване на личните данни;
„Обработващ лични данни“ означава всяко физическо или юридическо лице, което обработва лични данни от името на администратора.
Ние се грижим за защитата на Вашите лични данни и затова Ви молим да прочетете внимателно тази Политика за поверителност, да се запознаете с метода и обхвата на обработване, какви лични данни обработваме, как ги използваме, за каква цел, колко дълго ги съхраняваме и какви права имате във връзка с обработването на Вашите лични данни.
Целта на тази Политика за поверителност е да определи обхвата и правното основание за обработката на Вашите лични данни, които събираме във връзка с използването на уебсайтовете и свързаните с тях услуги, както и да определи мерките, които Спорт Вижън предприема, за да защити Вашите лични данни. Ние получаваме Вашите лични данни от Вас, когато се регистрирате и създавате потребителски профил, във връзка с Вашите дейности (включително транзакции) в Онлайн магазините, преглед на оферти и във връзка с актуализиране на данните на потребителския профил. Обработването на лични данни може да бъде свързано и с редица други дейности, които извършвате и които са пряко свързани с използването на уебсайтовете и свързаните с тях услуги. Можем да получим информация за вашите пратки директно от превозвача/куриера. Ако използвате Свързаните услуги, вашите лични данни може също да ни бъдат предоставени от доставчици трети страни, предлагащи Свързани услуги.
Тази Политика за поверителност се прилага само за събирането и обработването на данни чрез уебсайтовете, както и когато използвате нашите онлайн услуги. За данните, които събираме и обработваме по друг начин, моля, свържете се с нас по имейл на online@sportvision.bg или като изпратите заявка на хартиен носител до адрес: Спорт Вижън, гр. София 1766, район Младост, ул. “Околовръстен път” 251, сграда Ринг тауър, ет.7.
Няма да използваме или споделяме Вашите лични данни за цели, които не са свързани с целите, описани в тази Политика за поверителност, без да Ви информираме, и ако е необходимо, ще Ви дадем възможност да решите дали можем да използваме Вашите лични данни по този начин.
Вие носите отговорност за точността и истинността на всяка информация, която ни предоставяте, и гарантирате, че ще управлявате лично своя потребителски профил.
Ако не сте съгласни с нашата Политика за поверителност, моля незабавно преустановете използването на уебсайта, както и не ни предоставяйте личната си информация.
В случай, че уебсайтът съдържа връзки към други уебсайтове, моля, запознайте се в достатъчна степен с политиките за поверителност, съдържащи се на тези уебсайтове, и начина, по който тези уебсайтове обработват Вашите данни. Спорт Вижън няма контрол върху съдържанието на други уебсайтове и не може да носи отговорност за защитата на вашата поверителност, когато ги посещавате.
Спорт Вижън, като администратор на лични данни по смисъла на GDPR, определя целта, основанието и средствата за обработване на Вашите лични данни.
2. Обхват, цел и правно основание за обработка и срок на съхранение на личните данни
Обхватът на личните данни, които обработваме, може да варира в зависимост от услугите и функционалността на уебсайтовете, които използвате. За да Ви помогнем да разберете какви лични данни обработваме, по-долу сме изброили информация за типовете данни, които обработваме, категоризирайки ги според функционалностите и целите на обработката.
За всяка от целите на обработване сме определили правното основание за обработването и срока на съхранение на личните данни. Ние ще съхраняваме вашите лични данни за периода, в който са необходими за целта, за която се обработват. След изпълнение на целта, ние ще ги изтрием за постоянно или ще деактивираме достъпа (т.е. ще станат анонимни), освен ако не са данни, които сме задължени по закон да съхраняваме или има друго приложимо правно основание за по-нататъшната им обработка. Критериите за определяне на времето, през което съхраняваме данните, са: (i) законови задължения и (ii) според случая, за изпълнение и обработка на искане, което сте отправили към нас.
Например, когато изтриете потребителския си профил, ние повече няма да обработваме Вашите лични данни, за да ви предоставяме услуги и функционалност на потребителския профил, но ще съхраняваме вашите лични данни за период, разрешен от закона, за да ви позволим да упражните правата си и да имате възможност да виждате историята на извършените поръчки / транзакции.
В случай, че основание за обработването е Вашето съгласие за обработване и Вие оттеглите това съгласие, ние ще изтрием Вашите лични данни завинаги, освен ако не сме задължени по закон да ги съхраняваме.
2.1. Посещение на уебсайтове
Когато посещавате уебсайтовете, браузърът, който използвате на вашето устройство, автоматично и без вашата активност ще изпрати на сървъра на нашия уебсайт: IP адреса на устройството, от което е изпратено запитването и има достъп до интернет, датата и часа на достъп, името и URL адреса на изтегления файл, уебсайта, от който е достъпен (референтния URL адрес), браузъра, който използвате и, ако е необходимо, операционната система на компютъра, който поддържа интернет, както и името на вашия доставчик. Тези данни се съхраняват временно от сървъра в така наречения лог файл.
Ако сте приели т. нар. геолокация във вашия браузър, операционна система или други настройки на вашето устройство, ние използваме тази функция, за да ви предложим свързани услуги въз основа на текущото ви местоположение (например местоположението на най-близкия магазин, доставка от https://www.sportvision.bg/dostavki).
Можете да изключите местоположението си по всяко време, като напълно деактивирате услугата за геолокация на вашето устройство. По всяко време можете също така да управлявате разрешението си за достъп до местоположението на Вашето устройство, като деактивирате одобрението за тази функция в настройките му.
Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно достъпа ви до интернет сайтовете. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.
|
Тип данни |
Цел на обработката |
Законово основание за обработката |
Период на съхранение |
|---|---|---|---|
|
IP address |
Създаване на непрекъсната връзка и удобно използване на уебсайта и оценка на сигурността и стабилността на системата. |
Нашият законен интерес, произтичащ от целта (член 6, буква f) от GDPR) |
При посещение на уебсайта
|
|
Геолокация |
Предлагане на свързани услуги според местоположението |
Нашият законен интерес да предлагаме услуги, съобразени с местоположението на потребителя (Член 6, буква f) от GDPR) |
При посещение на уебсайта
|
2.2. Потребителски профил
За да използвате някои функции на Онлайн магазина, трябва да регистрирате потребителски профил в съответствие с Общите условия, освен ако Общите условия не предвиждат, че те могат да се използват и без регистрация (напр. онлайн пазаруване).
Единен потребителски профил за всички онлайн магазини (www.sportvision.bg и www.buzzsneakers.bg) се намира на интернет страницата mojprofil.rs, но можете да получите достъп и да го използвате изключително през онлайн магазина.
С регистрацията на потребителски профил Вие сключвате договор със Спорт Вижън, за който се прилагат Общите условия и по-специално раздел VIII от Общите условия.
Регистрацията и използването на потребителски профил предполага обработка на лични данни от Спорт Вижън.
Като част от процеса на регистрация се събират следните лични данни: име, фамилия, имейл адрес, дата на раждане и пол (не е задължително).
Ако по някаква причина не предоставите тези лични данни (различни от данните за пола), за съжаление няма да можем да създадем вашия потребителски профил и да сключим договор с Вас, т.е. няма да можете да използвате нашите услуги и налични функционалности на уебсайта само за регистрирани потребители.
Можете също така да влезете в онлайн магазините чрез социални мрежи (Facebook и Google), като използвате профил, регистриран в тези социални мрежи. Когато за първи път влезете през социалните мрежи, имате възможност да определите кои данни от профила в тези социални мрежи да бъдат запазени, докато името Ви винаги е необходимо, за да запазите процеса на достъп чрез социалните мрежи.
Ако е необходимо получаване на допълнителни данни, ние ще Ви информираме за това, като посочим обхвата, целта, правното основание и срока на съхранение.
Когато използвате услуги за удостоверяване на трети страни (Facebook и Google), трябва да прочетете съответните разпоредби и политики, уреждащи обработката на лични данни от субектите, предлагащи такива услуги. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание и спазването на разпоредбите за защита на личните данни.
Верификацията на имейл адреса е задължителна стъпка за завършване на процеса на регистрация на потребителски профил, освен след влизане през социалните мрежи (Facebook и Google).
В допълнение към горните данни, които се въвеждат при регистрация на потребителски профил, вие можете, но не е задължително, да въведете следните данни във вашия потребителски профил, които винаги можете да изтриете:
- телефонен номер, като се регистрирате за Програмата за лоялност Sport&bonus;
- адресна информация: град, община, пощенски код, улица и номер, апартамент/къща, етаж, номер на апартамент;
- информация за Вашите лични предпочитания и характеристики: любими спортове, любими марки, любим вид продукт, размер дрехи, размер обувки, любим цвят, любими продукти;
- членове на семейството (без лични данни на членове на семейството): възраст и пол.
Ако въведете горната информация, ние ще използваме телефонния номер, за да ви идентифицираме като член на Програмата за лоялност Sport&bonus, адресна информация, за да предложим повече комфорт при бъдещи поръчки, така че да не се налага да ги въвеждате всеки път, и информация за Вашите предпочитания и членове на семейството, за да приспособим показването на продуктите в нашите онлайн магазини към Вашите интереси и характеристики.
Информацията за вашите разплащателни карти (тип карта, номер на карта и дата на изтичане), която въвеждате по време на онлайн покупки, както е обяснено в раздел 2.3 от тази Политика за поверителност, може, ако решите, да се съхранява, за да ви предложим повече комфорт в бъдеще поръчки, така че да не се налага да q въвеждате отново. В допълнение, ние свързваме вашия потребителски профил със и ви показваме следните данни:
- статус на поръчките от момента на създаване, обработка, до доставка и евентуално връщане на стоки в онлайн магазините;
- история на покупките: данни за всички покупки, направени в нашите физически магазини и онлайн магазини през предходните две години;
- промени в цените и наличността на продуктови размери, които сте маркирали в Онлайн магазините, които харесвате;
- продукти, които последно сте разглеждали в интернет магазините; и
- Информация за програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus, ако сте нейн член и сте потвърдили номера на мобилния си телефон, включително преглед на броя точки за достигане на бонуса, артикули, които се продават с програмата и валидност на ваучера за рожден ден.
Имаме легитимен интерес да свържем тези данни с Вашия потребителски профил, тъй като обработката на този тип данни също е полезна за вас, защото Ви позволява да имате по-добро потребителско изживяване и достъп до информацията според Вашия избор.
Моля, имайте предвид, че Вие следва непрекъснато да актуализирате личните си данни, ако те се променят по някакъв начин. Това е необходимо за коректното изпълнение на нашите и Вашите задължения. Вие носите цялата отговорност за верността на въведените данни, както и ако някои от нашите задължения не са изпълнени или не са изпълнени изцяло или коректно, поради липса на актуални данни. Спорт Вижън може да прави промени във въведените във Вашия потребителски профил данни единствено по Ваша заявка. Потребителският профил е уникалнен метод за идентификация на потребителите в нашата система и ние можем да свържем с Вашия потребителски профил всяка информация, която ни предоставяте или която събираме за вас в съответствие с GDPR и тази Политика за поверителност.
Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу по отношение на Вашия потребителски профил. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, включително маркетингови цели и за изпълнение на поръчки, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.
|
Тип данни |
Цел на обработването |
Законово основание за обработване |
Период на съхранение |
|---|---|---|---|
|
Име и фамилия, електронен адрес и дата на раждане |
Предоставяне на услуги, свързани със създаване и използване на потребителски профил |
Необходими за изпълнение на договора и за предприемане на действия преди сключването на договора, напр. за да можем да Ви идентифицираме и да определим дали имате правоспособност да поемате договорни задължения и да давате съгласие за обработка, по отношение на възрастта (член 6, буква b) от GDPR) |
За да изтриете потребителски профил или да спрете услуга
|
|
Номер |
Идентификация на член на програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus |
Необходима за изпълнение на договора и за предприемане на действия преди сключването на договора, т.е. за идентификация на член на програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus (чл. 6, буква b) от GDPR. ) |
За изтриване на потребителски профил
|
|
Адрес и карти за плащане |
Настройте и прикачете потребителски профил към параметрите за бъдеща поръчка |
Нашият легитимен интерес да съхраняваме вашите адресни данни и предпочитан метод на плащане, за да предложим повече комфорт при бъдещи поръчки (Член 6, буква f) от GDPR) |
За изтриване данни от потребителя или изтриване на потребителския профил
|
|
Пол, предпочитания, членове на семейството, история на покупките и най-скоро проверени продукти |
Персонализирайте показването на артикули и, ако е дадено съгласие, коригирайте известията за оферти според вашите интереси и характеристики |
Нашият законен интерес да подобрим потребителското изживяване и да улесним достъпа ви до информация, елементи и оферти, от които може да се интересувате (член 6, буква f) от GDPR) |
За изтриване на данни от потребителя или изтриване на потребителския профил
|
2.3. Онлайн пазаруване
Спорт Вижън обработва лични данни с цел упражняване на правата и задълженията по сключени договори за покупко-продажба въз основа на поръчки чрез онлайн магазини („Онлайн пазаруване“), съгласно Общите условия.
Личните данни, които събираме от Вас във връзка с онлайн пазаруването, като цяло са:
- Идентификационни данни: име и фамилия;
- Информация за връзка: имейл и телефон;
- Данни за адрес за доставка: град, община, пощенски код, улица и номер, апартамент/къща, етаж, номер на апартамент;
- Информация за платежната карта: вид, номер и срок на валидност на картата
- Номер на карта Програма за лоялност Sport&Bonus (ако е приложимо); И
- Брой карти за подарък или карти за отстъпка (ако е приложимо).
Ако сте влезли във вашия потребителски профил и сте въвели тези данни в потребителския си профил, те ще бъдат автоматично изтеглени от Вашия потребителски профил в процеса на онлайн пазаруване. Ако тази информация не е въведена във Вашия потребителски профил или пазарувате онлайн като гост или без да сте влезли в потребителския профил, ще трябва да я въведете лично в момента на поръчката.
По време на онлайн покупка автоматично се събират следните данни, които не разкриват директно самоличността, а се събират и обработват с цел записване на поръчки за предотвратяване на евентуални злоупотреби: вашият IP адрес (анонимен) и датата и часа на покупка.
Ако върнете поръчката в рамките на срока за отказ от договора, ние също ще трябва да съберем информация за вашия адрес, както и информация за номера на банковата ви сметка за възстановяване на сумата.
Данните, които обработваме във връзка с онлайн пазаруване, се обработват и поради законоустановени задължения, свързани с Вашата поръчка или отказ от нея, като разрешаване на рекламации и връщания, откриване и/или предотвратяване на злоупотреба или измама, изпращане на стоки за замяна.
Име и фамилия, адрес за доставка, e-mail адрес и телефон, получени при потвърждение на поръчката от страна на потребителя, споделяме с нашите логистични партньори, за да подготвим продуктите от Вашата поръчка и да ги доставим на адрес по заявка от вас. Нашите бизнес партньори са упълномощени да използват тази информация и да се свързват с вас единствено с цел доставка на отделни пратки.
Когато плащате за вашата поръчка с платежна карта онлайн, ние не обработваме и не съхраняваме информацията за вашата платежна карта. Когато плащате, ще бъдете автоматично пренасочени към страницата на WSPay, където се извършва плащането. Въвеждането на картови данни се извършва на защитената страница на банката, а предаването през Интернет в защитен (криптиран) вид чрез SSL протокол и PKI система. Информацията за разплащателната карта не е достъпна за Спорт Вижън по всяко време.
Може да използваме вашия телефонен номер, имейл и адрес, както и геолокация, за да ви предложим свързани услуги, като например услуга за доставка на пратки https://www.sportvision.bg/dostavki.
Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно онлайн пазаруването. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, включително маркетинг, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.
|
Тип данни |
Цел на обработването |
Законово основание за обработване |
Период на съхранение |
|---|---|---|---|
|
Идентификационни данни, данни за контакт, информация за адрес за доставка, информация за платежна карта, номер на карта Sport&Bonus, номер на карта за подарък и номер на карта за отстъпка |
Реализация на поръчката и доставка на информация за статуса на поръчката |
Необходими за изпълнение на договора и за предприемане на действия преди сключването на договора във връзка с поръчката (член 6, буква b) от GDPR) |
Обикновено до изтичането на една година от задължителните периоди на съхранение, свързани с поръчката (при мин. 10 +1 година)
|
|
Обработване на жалби и връщания, откриване и/или предотвратяване на злоупотреба или измама, изпращане на стоки за замяна, изтегляне на продукти |
Необходимо, за да спазим нашите законови задължения (член 6, буква c) от GDPR) |
Обикновено до изтичането на една година от давност на задължения, свързани с поръчката (при мин. 5+1 година)
|
|
|
Адрес и номер на банкова сметка |
Възстановяване на средства въз основа на отказ от договора |
Необходимо е, за да спазим нашите законови задължения (член 6, буква c) от GDPR) |
Десет години от възстановяването
|
|
Информация за контакт, адрес и геолокация |
Свързани с оферта услуги за поръчки |
Нашият легитимен интерес да адаптираме доставката и доставката към клиентите в най-голяма степен (член 6, буква f) от GDPR) |
Докато поръчката бъде завършена
|
2.4. Маркетинг, съобщения и бюлетин
Във връзка с нашите маркетингови дейности може да обработваме Вашата информация за контакт, за да изпращаме известия, информация за оферти и/или бюлетини, а също така може да обработваме лични данни, които ни помагат да съгласуваме офертите и съдържанието с Вашите интереси и очаквания. Тези данни могат да включват например избраните от вас предпочитания и данни, съхранявани чрез бисквитки, като поведение в онлайн магазините.
Ако сте се съгласили да получавате известия, оферти и информация за предимствата („Бюлетин“), ние използваме вашия имейл и телефонен номер, за да изпращаме информация за продукти, промоции, игри/томболи, новини и оферти от нашите магазини и програми за лоялност, които ние управление, включително по-специално Спорт Вижън, Buzz и Програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus („директен маркетинг“).
Ако сте дали съгласието си да получавате известия, оферти и информация за предимства, т.е. бюлетин, по имейл, ние ще използваме имейл адреса, който сте потвърдили.
Ако сте дали съгласието си да получавате известия, оферти и информация за предимства, т.е. бюлетин, чрез телефонен номер, ние ще Ви изпращаме известия чрез SMS, Viber (ако използвате), Whats App (ако използвате) и други приложения за съобщения, които можете да използвате, към телефонния номер, който сте потвърдили за Програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus.
Във вашия потребителски профил можете да управлявате съгласията за получаване на известия и информация за оферти, т.е. бюлетини, според концепциите, които управляваме (физически магазини и онлайн магазини Спорт Вижън, Buzz и програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus) и начина на комуникация (чрез e-mail или чрез телефон).
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, както за някои или всички концепции (магазини и програми за лоялност), така и за определени или всички средства за комуникация (e-mail и телефонен номер), чрез вашия потребителски профил в „Известия“ опция и имате възможност да се отпишете чрез нашата поддръжка на клиенти чрез формата за контакт под формата на интерактивна форма тук или по имейл на online@sportvision.bg.
Можете да оттеглите съгласието си да получавате известия и информация за осерти, т.е. бюлетини по имейл по всяко време чрез връзката, съдържаща се във всеки имейл, като използвате опцията за отписване.
Можете да оттеглите съгласието си да получавате известия по телефон по всяко време и директно чрез приложението или SMS съобщение.
Оттеглянето на съгласието не засяга допустимостта на обработката, извършена до момента на оттеглянето.
Съдържанието, което ви изпращаме или за което ви информираме по описания по-горе начин, ще бъде съобразено с вашите интереси, така че да е подходящо за вас като потенциален клиент, използвайки:
а. информация за адрес, пол, предпочитания и членове на семейството, която доброволно ни предоставяте чрез потребителски профил;
b. информация за историята на покупките;
c.Информация за поведението при контакт с нас: покупки, връщания на стоки, оплаквания, взаимодействия чрез мобилни приложения, взаимодействия със страници в социални медии и взаимодействия с поддръжка на клиенти.
По описания по-горе начин ние също така ще адаптираме визуализирането на продуктите в онлайн магазините според вашите интереси, въз основа на тяхната наличност и характеристики, за да дадем приоритет на артикулите, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас („контекстуален маркетинг“) .
Можем също да използваме датата на раждане, за да предоставим отстъпка за рожден ден. За избягване на съмнение, ползването на отстъпка за рожден ден не е задължително.
Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно маркетинга. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.
|
Тип данни |
Цел на обработването |
Законово основание за обработване |
Период на съхранение |
|---|---|---|---|
|
Информация за контакт |
Директен маркетинг |
Вашето съгласие (член 6, буква a) от GDPR) |
До оттегляне на съгласието
|
|
Адрес, пол, предпочитания и членове на семейството, история на покупките, дата на раждане, поведение в онлайн магазините, поведение при контакт с нас |
Адаптиране на директния маркетинг към потребителските интереси и характеристики и контекстуален маркетинг |
Нашият законен интерес да адаптираме промоцията и предлагането на продукти към интереси на потенциални клиенти и улесняване на достъпа им до артикули и оферти, от които може да се интересуват (член 6, буква f) от GDPR) |
Изтриване на данни от потребителски профил или изтриване на потребителски профил
|
2.5. Различни видове запитвания
В зависимост от това как сте се свързали с нас и вида на Вашето запитване, ние може да съберем информация за Вашето име, телефонен номер, имейл адрес, както и друга информация, която сте споделили с нас във връзка с Вашето запитване.
Нашият и същевременно Вашият интерес към тази обработка на данни произтича от необходимостта да отговорим на Вашите въпроси, ако е необходимо, за да разрешим съществуващи проблеми и да гарантираме Вашето удовлетворение като наш клиент или като потребител на уебсайтовете.
Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно запитванията. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.
|
Тип данни |
Цел на обработването |
Законово основание за обработване |
Период на съхранение |
|---|---|---|---|
|
Идентификационни данни, информация за контакт, други данни, които въвеждате в запитването |
Анкета (доброволно) |
Вашето съгласие (чл. 6, буква a) от GDPR) |
Три години или повече (в зависимост от естеството на заявката) |
|
Отговорете на подкана относно бъдеща или текуща поръчка |
Необходимо за изпълнение на договора или за предприемане на действие, при поискване, преди сключване на договора, във връзка с бъдеща или текуща поръчка (член 6, буква b) от GDPR) |
Обикновено до изтичане на една година от давността на задълженията, свързани с поръчката (при мин. 5+1 години) или една година от отговора, ако няма поръчка
|
|
|
Отговор на запитване относно рекламация, връщане на стоки или оттегляне от договора |
Нашите правни задължения, т.е. правни задължения (член 6, буква c) от GDPR) |
Обикновено до изтичането на една година от давността на задължения, свързани с поръчка (при мин. 5+1 години)
|
|
|
Отговор на запитване относно нашите и/или вашите права и задължения или продуктите и/или услугите, които предлагаме |
Нашият легитимен интерес за защита на нашите и вашите права (член 6, буква f) от GDPR) |
Обикновено до изтичането на една година от давността на задълженията, свързани с поръчката (при мин. 5+1 години) или една година от отговора, ако няма поръчка |
|
|
Отговор на други запитвания |
Нашият легитимен интерес да отговаряме на запитвания, ако е необходимо за разрешаване на съществуващи проблеми и по този начин да гарантираме вашето удовлетворение като наш клиент или като потребител на интернет сайтовете (член 6, буква f) от GDPR) |
До една година от отговор на запитването
|
2.6. Игри с награди и състезания
За целите на участие в игри/томболи/състезания ние събираме лични данни, съгласно правилата за всяка дейност поотделно. За да регистрираме участници, се нуждаем от Вашето име и фамилия, в зависимост от конкретните правила на играта, дата на раждане, телефонен номер и домашен адрес (уведомяване на победителя, изпращане на награди и др.) или друга информация, необходима за определяне на изпълнението на критериите за участие или награда. Ако сте победител в игра с награда, чиято стойност надвишава сумата, предвидена от данъчните разпоредби, ние допълнително се нуждаем от Вашата дата на раждане или друга свързана информация.
При събирането на тези данни във всеки конкретен случай ще Ви информираме за вида, целта на обработване на тези данни, срока на съхранение, както и Вашите права.
При липса на различно уведомление относно конкретни лични данни, ние обработвамеВвашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно запитванията. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.
|
Тип данни |
Цел на обработването |
Законово основание за обработване |
Период на съхранение |
|---|---|---|---|
|
име и фамилия, и в зависимост от конкретните правила на играта, дата на раждане, телефонен номер и домашен адрес, (за печелившите) |
Участие в играта с награди/конкурс |
Вашето съгласие (чл. 6, буква а) от GDPR) |
Две години след края на състезанието
|
|
Провеждане на игри/томболи с с награди |
Нашият легитимен интерес от изпълнение на задълженията, произтичащи от публично обещание, организиране на игра с награди и/или състезание (чл. 6, буква f) от GDPR) |
Обикновено до края на една година от давностния срок (5 +1 години)
|
|
|
Спазване на данъчните разпоредби за печалби и награди, надвишаващи необлагаеми суми |
Нашите правни задължения, т.е. правни задължения (член 6, буква c) от GDPR) |
Обикновено 10 години от края на годината, в която е присъдена наградата или наградата
|
2.7. Програма за лоялност Sport&Bonus
Членството в нашата Програма за лоялност Sport&Bonus, която предоставя различни предимства на клиентите, пазаруващи в нашите физически магазини или онлайн покупк, е доброволно.
Присъединявайки се към програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus, вие сключвате договор със Спорт Вижън, за който се прилагат Правилата на Програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus.
В тази връзка ние обработваме информация за идентификация и контакт (име и фамилия, имейл, дата на раждане и телефонен номер), която сте ни предоставили, както и данни за предишни покупки, които са необходими за достъп и прилагане на програмата за лоялност.
Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.
|
Тип данни |
Цел на обработването |
Законово основание за обработване |
Период на съхранение |
|---|---|---|---|
|
Идентификация и информация за контакт, история на покупки |
Провеждане на програма за лоялни клиенти Sport&Bonus |
Необходими за изпълнение на договора и предприемане на действия, по ваше желание преди сключване на договора, за реализиране на програмата за лоялни клиенти (чл. 6, буква b) от GDPR) |
До изтриване на потребителския профил, прекратяване на членството в програмата за лоялност или преустановяване на програмата
|
2.8. Лични данни на потребителите на социални мрежи
На нашите страници в социалните медии публикуваме информация за оферти, продукти, услуги, промоции, игри с награди, друга важна информация и новини. Идентификационни данни и информация за контактдруги лични данни (име и фамилия, имейл, телефонен номер, профил), както и друга информация, които доброволно публикувате на страниците ни в социалните мрежи (въпроси, похвали и критики) с цел взаимодействие с другите посетители на социалните мрежи и предоставяне на отговори на въпроси, похвали и критики.
Ние имаме само ограничена възможност за влияние върху обработката на данни от операторите на платформите на социални медии (напр. администриране на членове и споделяне на информация). Когато можем да повлияем и зададем параметрите за обработка на Вашите данни по такъв начин, че операторът на платформата на социалната мрежа да действа в съответствие със защитата на данните, ние предприемаме всички възможни мерки за това. В много случаи обаче ние не можем да повлияем на обработката на данните от оператора, нито сме наясно кои точно данни обработва операторът.
Операторът на платформата управлява цялата инфраструктура на услугата, спазва собствените си правила за защита на данните и има специални потребителски отношения с Вас (като регистриран потребител на услугата за социална мрежа). В допълнение, операторът е единствено отговорен за всички въпроси, свързани с данните от Вашия потребителски профил, до които ние нямаме достъп.
По-подробна информация за обработката на данни от операторите на платформи на социални мрежи и за възможностите за възражение можете да намерите в тяхната политика за поверителност.
Данни, които сте въвели на нашите страници в социалните мрежи, като коментари, видеоклипове, снимки, харесвания, публични известия и т.н., публикувани от оператора на платформата, ние не обработваме за друга цел. Запазваме си правото да изтрием незаконно или неподходящо съдържание, ако е необходимо.
Ние също така обработваме Вашите данни за целите на комуникацията ни с Вас. Ние ще споделяме Вашето съдържание на нашия уебсайт, ако то е функция на платформата на социалната мрежа.
Ние обработваме вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно използването на социални мрежи. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.
|
Тип данни |
Цел на обработването |
Законово основание за обработване |
Период на съхранение |
|---|---|---|---|
|
Идентификационни данни, информация, която въвеждате на страниците ни в социалните медии |
Отговори на въпроси, похвали и критики, публикуване на похвали и критики |
Нашият легитимен интерес за подобряване на отношенията с клиентите и популяризиране на продукти (Член 6, буква f) от GDPR) |
В рамките на една година след като изтрити от социалните медии
|
2.9. Предявяване, водене и защита на/от искове
Възможно е да обработваме Вашите лични данни във връзка с нашето право да предявяваме, водим или да осъществяваме защита на и от искове, произтичащи от договорни отношения между Вас и нас или свързани с използването от Ваша страна на услугите или функционалностите, предоставени от нас, Онлайн магазина или Свързаните услуги. Обхватът и типът на данните може да варира в зависимост от съдържанието на заявката.
Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно установяването, използването или защитата на искове. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.
|
Тип данни |
Цел на обработването |
Законово основание за обработване |
Период на съхранение |
|---|---|---|---|
|
Идентификационни данни, информация за конкретна поръчка или оферта, подробности за транзакцията |
Предявяване, водене или защита на/от искове |
Нашият легитимен интерес от предявяване, водене или защита на/от искове, на които имаме право (член 6, буква f) от GDPR) |
Обикновено до изтичането на една година от давността (5 +1 година), освен ако не е обективно необходимо за по-дълъг период (напр. при продължаване на съдебния спор)
|
2.10. Данни, които не обработваме
Ние не обработваме целенасочено данни, свързани с расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в профсъюзи, генетични данни, биометрични данни с цел уникално идентифициране на лица, здравни данни или данни за сексуален живот или сексуална ориентация.
Ако има нужда от обработка на някои от горепосочените лични данни, винаги ще се нуждаем от Вашето изрично съгласие.
3. Бисквитки, технологии и профилиране
3.1. Бисквитки
Уебсайтовете използват на много места малки текстови файлове, които могат да се съхраняват на вашето устройство и вашият браузър може да ги съхранява, наречени бисквитки („бисквитки“).
3.2. Технологии
3.2.1. Технически необходими технологии
Предоставяме Ви функцията за намиране на магазини, както и други критерии за търсене (например за специални продукти, асортименти или услуги) в онлайн магазините. Използваме карти от www.google.com/maps (Google Maps), за да показваме местоположения на интерактивна карта.
Когато използваме функцията за намиране на нашите магазини, получаваме достъп до информация за местоположението от Вашето крайно устройство. Използваме тази информация единствено, за да Ви локализираме на карта и да ви покажем най-близките до Вас магазини. Можете да изключите напълно определянето на местоположението, като деактивирате услугата локатор на Вашето крайно устройство. В зависимост от устройството, ако е необходимо, Вашето изрично съгласие за използване на Вашето местоположение може да бъде поискано предварително. В противен случай по всяко време можете да контролирате достъпа до функцията за откриване на местоположение на Вашето устройство, като деактивирате функцията в настройките на устройството (оттегляне на съгласието). Имайте предвид, че когато включите функцията за GPS проследяване, други приложения също имат достъп до Вашето местоположение. Въз основа на тези данни не се съставя профил на движение.
Правното основание за използването на Google Maps е нашият преобладаващ законен интерес съгласно член 6, буква f) от GDPR да ви предоставим нашата функция за търсене на магазини и други търсения на нашите онлайн магазини, така че да можете да намерите нашите услуги по възможно най-добрия начин.
Ако, съгласно указанията на Вашия доставчик на операционна система, от вас е специално поискано съгласие, правното основание за обработка е член 6, буква a) от GDPR – Вашето съгласие.
На нашия уебсайт в определени случаи, като например попълване на формуляр, използваме услугата reCAPTCHA, предоставена от Google Ireland Limited (reCAPTCHA: v2, v3 и невидима reCAPTCHA). Целта и е основно да разграничи въвеждането на лични данни от автоматизираната, машинна обработка.
Правното основание за обработката на данни във връзка с използването на тази услуга е член 6, буква f) от GDPR, въз основа на нашия преобладаващ законен интерес да гарантираме сигурността на нашите информационно технологични системи по най-добрия възможен начин и да предотвратим атаки и друга зловредна намеса в нашите уебсайтове.
3.2.2. Разширени функции
На някои места в онлайн магазините сме вмъкнали видеоклипове от YouTube, LLC, дъщерно дружество на Google Inc. и доставчика Google Ireland Limited.
Интегрираме нашите видеоклипове в YouTube с разширен режим за защита на данните. В този случай YouTube не получава информация за посетителите, освен ако не гледат видеоклипа.
Не сме осведомени за възможното събиране и използване на Вашите данни от YouTube в този случай и следователно нямаме влияние върху него.
3.3.3. Профилиране
Ако сте се съгласили да използваме Вашите лични данни за профилиране, данните, които ни предоставяте, както и информацията, която събираме за Вас по друг начин, ще използваме, за да създадем Вашия профил, за да персонализираме нашите известия и информация за оферти и персонализиране на показването на артикули в онлайн магазините.
Това означава, че чрез автоматизирана обработка на лични данни, ние оценяваме определени фактори и информация за потребителите, по-специално техните дейности в онлайн магазините, включително въз основа на покупки, история на прегледани продукти и услуги, задържане на определени продукти, както и избрани предпочитания, за да анализираме тяхното поведение или да направим предположения за бъдещо поведение.
Профилирането включва събиране на данни във времето, във връзка с Вашите дейности в онлайн магазините, комуникацията с нас при онлайн пазаруване, но също и като ни ги предоставяте или като ни ги предоставяте като част от потребителския Ви профил. По-специално тези данни включват:
- информация за контакт: име и фамилия, e-mail телефон;
- данни за пола;
- адресна информация: град, община, пощенски код, улица и номер на жилище, апартамент/къща, етаж, номер на апартамент, геолокация;
- предпочитания за данни: любими спортове, любими марки, размер на дрехите, размер на обувките, любим цвят, любими продукти;
- информация за членове на семейството: възраст и пол;
- данни за предишни покупки;
- информация за поведението на потребителя при контакт с нас: покупки, връщания на стоки, оплаквания, взаимодействия чрез мобилни приложения, взаимодействия със страници в социални медии и взаимодействия с поддръжка на клиенти.
По този начин създаваме персонализирани потребителски профили, насочени към по-разширено сегментиране, оценка на интереса и прогнозиране на бъдещо поведение, за да подобрим създаването на нашето рекламно предложение, съобразено с личния Ви интерес, и представянето на съответните продукти, както при посещение на онлайн магазините, така и при изпращане на известия и информация за оферти и бюлетини.
Значението на използването на профилирането може да бъде например изпращане на промоционално съдържание, съобразено с конкретно лице, показване на продукти в онлайн магазини, съобразени с интересите на конкретно лице, даване на отстъпка на конкретно лице, напомняне за незавършени покупки, изпращане на продуктово предложение, което може да отговаря на интересите или желанията на конкретно лице, или предлагащо по-добри условия в сравнение със стандартната оферта при онлайн пазаруване. Въпреки профилирането, лицето, за което се отнася профилирането, свободно решава дали да се възползва от така получената отстъпка или оферта или да се възползва от по-добри условия и да пазарува онлайн.
Правното основание за създаване на персонализирани профили с цел изпращане на персонализирани оферти и известия въз основа на профилиране или показване на продукти в интернет магазините е Вашето съгласие, в съответствие с член 6, буква a) от GDPR.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време през потребителския си профил в опцията „Известия“, както и имате възможност да се отпишете чрез нашата поддръжка на клиенти чрез формата за контакт под формата на интерактивна форма тук, по имейл на online@sportvision.bg.
Важно е да знаете, че и ако оттеглите съгласието си за профилиране, ние все пак може да ви изпратим персонализирано промоционално съдържание въз основа на нашия легитимен интерес да адаптираме директния маркетинг, ако не сте оттеглили съгласието си да получавате известия, оферти и предимства информация, или можем да показваме персонализирано съдържание в интернет магазините въз основа на нашия законен интерес, всичко това, както е описано по-подробно в раздел 2.4 от тази Политика за поверителност, но това вече няма да се основава на автоматизираната обработка на лични данни.
4.Достъп и трансфер на лични данни
4.1. Лица с достъп до лични данни
Ние третираме Вашите лични данни като поверителна информация и като такава ги защитаваме в съответствие с приложимите законови разпоредби и най-добри практики. Ние ги съхраняваме на сървъри в Европейския съюз.
В рамките на Спорт Вижън достъп до данните, които сте ни предоставили, се предоставя само на онези организационни единици, т.е. онези служители, които се нуждаят от тях, за да изпълнят целта, за която са събрани личните данни, за да изпълняват работните си задачи. Служителите, които имат достъп до лични данни, имат задължението да пазят поверителността на данните.
Вашите лични данни ще бъдат обработвани от нас, докато трети страни имат право на достъп и обработка на вашите лични данни само доколкото е необходимо.
Трети страни, действащи от наше име като обработващи.
В определени случаи трети страни могат да използват Вашите лични данни единствено за целите, посочени по-горе, и единствено в съответствие с нашите инструкции. В този случай на обработващия се предоставят само онези данни, които са необходими за постигане на целта на договореното обработване, като обработващите не могат да ги използват за други цели. В тези случаи условията за обработка на данните и отговорността за защита на данните ще бъдат определени с договор между нас и обработващия.
Лицата, които имат достъп до Вашите данни, са наши бизнес партньори, които ни помагат в нашата обичайна дейност, а именно:
- Доставчици на облачни IT платформи, на които се съхраняват данни и партньори в поддръжката и развитието на IT платформи, които осигуряват внедряването на нови функционалности на системите и правилното им функциониране;
- Партньори, ангажирани с анализ на данни за Спорт Вижън и в рамките на данни от бизнес процеси с цел изпращане на персонализирани оферти, идентифициране на целеви групи и др.;
- Доставчици на комуникационни услуги, които позволяват обмен на данни чрез различни комуникационни канали (телефон, електронна поща, социални медии и др.) с цел информиране на клиентите за статуса на поръчката и изпращане на маркетингови оферти и известия;
- Партньори, които предоставят техническа поддръжка в програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus, които имат достъп до записите на членовете на програмата за лоялни клиенти Sport&Bonus;
- Куриерските служби, които доставят нашите стоки, имат достъп до данните, необходими за изпълнение на доставката (име и фамилия, адрес, телефон);
- Лицата, с които работим за защита на нашите права и интереси (адвокати, счетоводители, застрахователни компании, консултанти и др.), имат достъп до лични данни само дотолкова, доколкото е необходимо за защита на нашите права и законни интереси;
- Компетентни органи при осъществяване на надзор върху законосъобразността на дейността и поведението, както и други юридически лица, когато това е необходимо за изпълнение на някои от законовите ни задължения, напр. одитор. В този случай тези лица обработват Вашите лични данни за целта, възложена им от закона;
- Други лица във връзка с бизнес транзакции като продажба на търговска компания или част от компания, реорганизация, сливане, вливане или всякакъв друг вид разпореждане с нашата компания, нейни активи или акции (включително несъстоятелност или подобни процедури);
- Доставчици в ситуации, в които не можем самостоятелно да отговорим на вашето запитване и се нуждаем от помощта на доставчици, с Вашето предварително съгласие.
Третите страни са ограничени във възможността си да използват Вашите лични данни за цели, различни от посочените по-горе, и са задължени да защитават и обработват Вашите лични данни в съответствие със законови, регулаторни и договорни задължения.
Всички юридически лица, с които си сътрудничим, са подбрани по много внимателен начин и са договорно задължени да пазят поверителността на личните данни и да приемат всички други задължителни изисквания, в съответствие с член 28 от GDPR.
4.2. Лица, с които Спорт Вижън споделя лични данни
Ние не прехвърляме Вашите данни на трети страни, освен ако нямаме законово задължение да го направим (напр. по искане на държавен орган) или ако се нуждаем от Вашите данни за извършване на бизнес дейности или в контекста на изпълнението на договор, както е посочено по-горе. Във всички тези случаи ние стриктно спазваме законовите разпоредби.
Ако направите поръчка на продукт, чрез Вашия имейл и/или телефонен номер ще получите потвърждение за поръчка и доставка, както и – в зависимост от доставчика на транспортни услуги – известие за доставка на пратката, както и възможни опции за доставка.
Правното основание за прехвърляне на имейл и телефонен номер към съответния доставчик на услуги за доставка на пратки, както и за тяхното използване е изпълнението на договора съгласно член 6, буква b) от GDPR въз основа на Вашата покупка – доставка на поръчаните продукти, както и легитимният ни интерес да адаптираме доставката до клиентите в максимална степен съгласно член 6, буква f) от GDPR.
Данните могат също така да бъдат прехвърляни в други държави, където горепосочените договорни партньори могат да имат седалище или сървъри, т.е. да обработват данни. Това са изключително държави от Европейския съюз или държави, които осигуряват адекватно ниво на защита в съответствие със законодателството на Република България. Ние със сигурност прилагаме подходящи мерки за сигурност, включително спазване на разпоредбите за защита на личните данни на нивото на стандартите на ЕС.
5.Срок на съхранение на личните данни
Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо, за да се осигури целта, за която са събрани, а именно:
- за данни, при които има законов период на съхранение, Спорт Вижън съхранява данните за този период (напр. обикновено 10 години в случай на счетоводна или данъчна документация);
- данни, за които няма определен законов срок на съхранение, Спорт Вижън съхранява за срока на действие на договора, във връзка с който се обработват данните, като при прекратяване на договора Спорт Вижън изтрива данните в рамките на добавения период от една година след изтичане на давността за съответните задължения, напр. договори за продажба на стоки и услуги с юридически лица 5 + 1 години, договори за продажба на стоки и услуги с други лица за 5 + 1 години, като се има предвид, че в рамките на допълнителна една година от изтичане на давността , може да има информация от Спорт Вижън за заведеното дело;
- данните, обработвани на основание легитимен интерес, Спорт Вижън съхранява, докато съществува легитимен интерес, и ги изтрива при отпадане на легитимния интерес, в разумен срок не по-дълъг от 6 месеца;
- данните, обработвани въз основа на съгласие, Спорт Вижън съхранява, докато има съгласие, а в случай на оттегляне на съгласието се изтрива в разумен срок не по-дълъг от 6 месеца или както е посочено друго в настоящата Политика за поверителност политика;
- данните, подадени при отправяне на запитване/въпрос през уебсайта, чрез социалните мрежи или по електронна поща или телефон, се изтриват или анонимизират не по-късно от една година след получаване на окончателния отговор;
- в случай на изтриване на потребителския профил, той ще бъде активен още 30 дни, като през периода е възможно да активирате отново профила чрез въвеждане на имейл адрес и парола. След изтичането на този период всички данни, съдържащи се в профила, ще бъдат автоматично изтрити.
След изпълнение на целта, т.е. изтичане на законово определения срок за съхранение на личните данни, личните данни ще бъдат изтрити безвъзвратно.
Спорт Вижън не обработва умишлено лични данни на непълнолетни лица под 18 години. За да се предотврати обработването на лични данни на непълнолетни лица под 18 години, при създаване на потребителски профил в Интернет сайтове е необходимо да се въведе датата на раждане.
Препоръчваме пълнолетните да наблюдават надлежно непълнолетните под тяхно настойничество, докато извършват търсения в интернет, особено когато е възможно да оставят лични данни.
Ако смятате, че неволно сте предоставили лични данни, молим родителите или законните представители да ни информират за това и ние ще изтрием Вашите лични данни.
Някои от мерките за защита на лични данни, които прилагаме, са следните:
- Внедряване на псевдонимизация на база данни, когато е практично;
- Съвременни методи за защита и контрол на достъпа до източници, съдържащи лични данни;
- Ограничаване достъпа до чувствителни данни, както и ограничаване потребителските профили, които може да имат достъп до определени данни чрез въвеждане на система от роли и разрешения, които да гарантират, че само определени администратори на служители, които се нуждаят от достъп до данни за изпълнение на работни задачи, могат да проверяват и обработват съответните данни;
- Непрекъснато наблюдение на всички ресурси (физически пространства, където се съхраняват вашите данни), използвани за обработка на лични данни;
Целта на прилагането на тези мерки е да се предотврати рискът от унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до Вашите лични данни. Използвайки подходящи предпазни мерки, във връзка с Вашите лични данни, ние изискваме същото и от третите лица, които имат право на достъп и обработка на Вашите лични данни.
Моля, имайте предвид, че с приемането на тази Политика за поверителност вие се съгласявате, че Спорт Вижън не може да гарантира абсолютната сигурност, целостта и поверителността на личните данни и че, освен ако не е изрично предвидено в закона, ние няма да носим отговорност за загубата/унищожаването/разкриването на лични данни, ако сме предприели всички възможни мерки за тяхната защита.
Освен това, когато регистрирате потребителски профил, Ви съветваме да не разкриват паролата си на други лица, тъй като в качеството си на потребител носите отговорност за всички действия, извършени чрез потребителския профил. Спорт Вижън не носи отговорност за загуба/унищожаване/разкриване на лични данни във връзка с данни, съхранявани в потребителския профил. Ако знаете или подозирате, че някой знае Вашата парола, можете сами да нулирате паролата си и ще получите инструкции за промяна на паролата на Вашия имейл адрес. Ако има съмнение за пробив в сигурността, имаме право да поискаме от Вас да промените паролата си или временно да блокирате потребителския си профил.
Ако решите да упражните едно или повече от правата си, изброени по-долу, ние имаме право да проверим самоличността ви с цел защита на личните данни.
Долупосочените права Вие упражнявате безплатно. По изключение, ако Вашето искане е явно неоснователно или прекомерно (напр. искате лични данни, които вече притежавате), и по-специално ако едно и също искане се повтаря често, ние имаме право да начислим необходимите разходи във връзка с изпълнение на Вашето искане или да откажем да го изпълним.
Моля, изпращайте всички въпроси и искания, свързани с Вашите права, в писмена форма и с Вашия подпис на адрес online@sportvision.bg. Ние ще отговорим на Вашето запитване незабавно и не по-късно от 30 дни, освен ако изключителната сложност на конкретния случай не налага удължаване на посочения срок. Този срок не може да надвишава 90 дни и ние ще Ви информираме за това допълнително. За да Ви защитим като титуляр на лични данни, е необходимо да се легитимирате по подходящ начин, което ще бъде гаранция за Спорт Вижън, че предоставя личните данни на техния титуляр.
Ако Вашата заявка е явно неоснователна или многократно повтаряща се, може да я отхвърлим или да начислим разходи за нейното изпълнение. Условия или ограничения могат да се прилагат в конкретни случаи за Вашата заявка съгласно GDPR (вижте член 13 и следващите).
8.1. Право на уведомяване/информиране за обработка
В момента на събиране на лични данни, ние сме длъжни да ви информираме по прозрачен начин за вида на данните, които събираме, целта на предвиденото обработване и правното основание за обработването, получателя на личните данни, дали възнамеряваме да прехвърляме лични данни на друга държава или международна организация, срока на съхранение на данните или, ако това не е възможно относно критериите за определяне на този период, както и Вашите права (да поискате достъп, коригиране или изтриване на Вашите лични данни, право на ограничаване на обработването, право на възражение и право на преносимост на данните, право на оттегляне на съгласието по всяко време, право на възражение и жалба до Комисията).
8.2. Достъп до вашите лични данни
Имате право да поискате от нас информация относно това дали обработваме Вашите лични данни, достъп до Вашите лични данни, право на достъп до информация относно целта на обработването, видовете лични данни, които се обработват, на кого са предоставени Вашите лични данни или ще бъдат разкрити, предвидения период на съхранение, или ако това не е възможно относно критериите за определяне на този период, правото на информация, че имате право да поискате коригиране или изтриване на вашите лични данни, да ограничите обработването и правото да възразите срещу обработка, правото на подаване на жалба до Комисията.
8.3. Право на получаване на копие
Имате право да поискате от нас да издадем копия на данните, които обработваме, писмено или по електронен път.
8.4. Коригиране на неверни, изменение, изтриване и ограничаване на използването на лични данни
При неверни данни имате право да поискате неверните данни да бъдат коригирани. Задължени сме да коригираме тази информация без неоправдано забавяне. Ако е необходимо за изпълнение на целта на обработване, можете да поискате непълните Ви лични данни да бъдат актуализирани или допълнени, което ние ще запишем незабавно. Това не се отнася за данните, съхранявани в потребителския профил, които са били автоматично изтеглени от Спорт Вижън, тъй като ние нямаме достъп до потребителския профил и вие носите цялата отговорност за точността и актуалността на тези данни.
8.5. Право на изтриване на лични данни
Имате право да поискате от нас да изтрием Вашите лични данни, както и да спрем и временно преустановим обработването на личните Ви данни.
8.6. Право на ограничаване на обработката
Имате право да поискате ограничаване на обработването на вашите лични данни, ако: (i) оспорите точността на личните данни (в рамките на периода, в който имаме възможност да проверим точността на личните данни), (ii) ако смятате, че обработването е незаконосъобразно (и не поискате изтриване на данните), (iii) ако повече не се нуждаем от вашите лични данни, за да постигнем целта на обработването; но сте ги поискали с цел подаване, упражняване или защита на правен иск, (iv) ако сте възразили срещу обработването (в хода на оценката дали правното основание за обработването надделява над Вашите интереси). Когато обработването е ограничено, личните данни, чието обработване е ограничено, могат да бъдат допълнително обработвани само въз основа на съгласието на субекта на данните, освен в случаите, предвидени в съответните разпоредби. В случай на ограничаване на обработването Спорт Вижън ще бъде длъжен да Ви уведоми за прекратяване на ограничението, преди изтичане на периода, за който ограничението е валидно.
8.7. Преносимост на личните данни
Имате право да поискате прехвърляне на лични данни от нас към друг администратор, когато това е технически осъществимо, т.е. когато личните данни, които са предмет на искането за прехвърляне, са структурирани и в широко използван и електронно четим формат, ако са данни, за които сте дали съгласието си за обработване на данните и ако обработването се извършва автоматично.
8.8. Право на оттегляне на съгласието
Имате право по всяко време да оттеглите писмено съгласието си за обработка на лични данни и да поискате личните Ви данни, които сме обработили въз основа на Вашето съгласие, да бъдат изтрити завинаги. Оттеглянето на съгласието не засяга допустимостта на обработката, извършена преди оттеглянето.
8.9. Възражение срещу обработката или обработката на вашите лични данни
Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, както и срещу обработката на Вашите лични данни като цяло. Изпратете вашето запитване по имейл на адрес online@sportvision.bg, като в заглавието на съобщението посочвате възражението срещу обработката, а в самото съобщение обяснявате причината за оплакването и искането си.
Специални бележки относно правото на възражение съгласно член 21 от GDPR. Имате право да възразите срещу нас по всяко време, ако смятате, че това е основателно и ако смятате, че нашето решение поражда такива правни последици, че може значително да повлияе на Вашата позиция. В този случай ние ще бъдем задължени да прекратим такова обработване на лични данни, освен ако не докажем, че има правни причини за обработването, които надделяват над Вашите интереси, права или свободи или са свързани с подаването, упражняването или защитата на правен иск.
Ако вашето възражение е насочено срещу обработването на данни за рекламни цели съгласно член 21, параграф 3 от GDPR, ние незабавно ще спрем обработването без допълнителна проверка, включително профилиране.
8.10. Право на жалба до Комисията (КЗЛД)
По всяко време имате право да подадете жалба до компетентния орган за защита на личните данни - Комисията за защита на личните данни, както следва:
|
Наименование |
Комисия за защита на личните данни |
|
Седалище и адрес на управление |
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 |
|
Адрес за кореспонденция |
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 |
|
Телефон |
02 915 3 518 |
|
Интернет страница |
Спорт Вижън си запазва правото да променя тази Политика за поверителност по всяко време. Всяка промяна влиза в сила след публикуването й в уебсайтовете или по друг подходящ начин. В тази връзка Ви препоръчваме редовно да проверявате раздела, свързан с Политиката за поверителност, за да разполагате с най-новата информация.
Организаторът действа като единствен Администратор на данните на участниците в Програмата за лоялност, съгласно определението в Регламент № 679 от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, както и за отмяната на Директива 95/46/ЕО („GDPR“), а Партньорите, присъединили се към програмата, ще изпълняват ролята на Обработващи лични данни по отношение на Организатора.
За повече информация относно обработването на Вашите лични данни, моля, запознайте се с Политиката за поверителност (https://www.moyatprofil.bg/politika-za-poveritelnost), достъпна във физическите магазини на Партньорите, както и онлайн на следните уебсайтове: www.sportvision.bg и www.buzzsneakers.bg.
Във връзка с нововъведебието за "архивиране" на данните на неактивните за повече от 24 месеца потребители, моля в Политиката за поверителност точка 2.7, в последната колона от таблицата "Перид на съхранение" да се добави следният текст:
"Членовете на Програмата, които не са извършили покупки през последните две години, ще бъдат автоматично изключени от Програмата. Тази мярка има за цел да гарантира активна база от участници и да подпомогне ефективното управление на Програмата. Организаторът си запазва правото да извърши такова изключване без предварително уведомление до засегнатия Член. Автоматичното изключване включва изтриване на потребителския профил на Члена (в съответствие с приложимите законови изисквания за съхранение на данни), както и загуба на всички натрупани точки, награди или други придобивки, без възможност за автоматично възстановяване или повторно активиране."
Ако имате въпроси, коментари или възражения относно обработката на вашите лични данни, моля, свържете се с нас на имейл online@sportvision.bg или като изпратите заявка на хартиен носител до Спорт Вижън на адрес гр. София, район Младост, ул. “Околовръстен път” 251, сграда Ринг тауър, ет.7.
