Търсене в уебсайта

Процедура за връщане

 

1. Връщане на онлайн поръчки, закупени от Спорт Вижън EАД:

Клиент има право да върне  артикул/продукт  в срок не по-дълъг от 14  календарни дни от датата на получаване на поръчката. Отказът от покупко-продажба се осъществява с придружена фактура и попълнен формуляр за връщане. Формулярът за връщане е поместен в издадената фактура. За улеснение може да се използва и допълнителния формуляр поместен тук:

Връщането на поръчки се осъществява:

с куриер към адреса, посочен във формуляра за връщане.

в някой от физическите магазини, адресите на които може да намерите тук.

При отказ  на покупко-продажба Спорт Вижън ЕАД  възстановява платената от клиента сума, като използва същото платежно средство, използвано при първоначалната трансакция, освен ако потребителят не се е съгласил за друг начин. Във всеки случай възстановяването на сумата няма да бъде свързано с разходи за потребителя.

Необходимо е клиента да посочи банкова сметка в българска банкова институция, по която да бъде възстановена сумата, а в случай, че не разполага с такава, всички банкови такси и комисионни, дължими във връзка с възстановяване на сумата по чуждестранна банкова сметка ще бъдат за негова сметка.

Възстановяването на сумата се осъществява в рамките на до  14 календарни дни от датата на получаване на продукта в Спорт Вижън ЕАД.

2. Връщането се допуска и приема при следните условия:

  • Стоката/ Продукта е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от Спорт Вижън ЕАД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава) и формуляр за връщане.
  • Връщането на продукта става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер в рамките на до 14 дни от закупуването му.
  • Продукт, върнат в срок над 14 календарни дни от датата на закупуване се разглеждат като рекламация. Процедурата за предявяване на рекламация може да намерите тук.   
  •  НЕ се предлага замяна на продукти /артикули по онлайн поръчки в никой от търговските обекти на Спорт Вижън ЕАД. 
  • Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите когато:
  • получената стока явно не съответства на заявената в поръчката;
  • грешката е настъпила по вина на Спорт Вижън ЕАД.

В тези случаи е необходимо да се свържете със сътрудник от контактен център по телефон и/или email адрес за допълнителни насоки и съдействие.  

  • Спорт Вижън ЕАД не възстановява суми за куриерски услуги, заплатени  от клиента при връщане на онлайн поръчки.

При проблем и връщане на продукти, закупени  от физическите магазини, е необходимо да посетите обект на Спорт Вижън ЕАД за повече информация и съдействие. Не се приемат връщания по куриер на продукти,закупени от физическите магазини.

ВАЖНО:

НЕ се приемат връщания на онлайн поръчки до наш обект, с посочена доставка за сметка на получателя. При проблем с вашата поръчка е необходимо да се свържете с наш сътрудник на посочения мейл адрес или телефонен номер.

Спорт Вижън ЕАД не приема връщания на  онлайн поръчки и рекламации на следните категории продукти:

Бельо

Бански Костюми

Чорапи

3. Срок за възстановяване на суми, платени с карта, пощенски паричен превод или наложен платеж.

  • Съгласно разпоредбите на ЗЗП, Спорт Вижън възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
  • Спорт Вижън не носи отговорност при попълнени неверни данни или непопълнени данни по време на регистрация, както и във формулярите за възстановяване на суми, от които може да произтече удължаванена срока за възстановяване или възникване на други неудобства за клиента.
  • Спорт Вижън ЕАД запазва право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не се представи доказателство от клиента, че са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. 

Настройки за достъпност

Курсор
Настройка на размера на курсора
Смяна на цвета на курсора
Настройка на размера на шрифта
Намаляване
Увеличаване
Възстановяване
Увеличаване на екрана
Увеличаване на екрана
Превключване между тъмен /светъл /монохромен режим
Тъмен
Светъл
Черно-бял