Процедура за връщане

1. Връщане на онлайн поръчки, закупени от Спорт Вижън

Клиентът има право да върне артикул в срок не по-дълъг от 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката. В този случай е необходимо да върне пратката заедно с подробно попълнен Формуляр за връщане на продукт по следните два начина:

- с куриер на адреса посочен във фурмуляра за връщане. Формуляра за връщане е поместен в издадената фактура.

- в някой от физическите ни магазини, адресите на които може да намерите тук.

При отказ от покупко-продажба на онлайн поръчка, Спорт Вижън ЕАД възстановява сумата само по банков път или по гифт карта (ако поръчката е заплатена с гифт карта), независимо от начина на заплащане и доставка. Възстановяването на сумата се осъществява в рамките на максимум 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаване на продуктите в Спорт Вижън ЕАД.

Препоръчваме предоставянето на българска банкова сметка, по която сумата да бъде възстановена.При предоставяне на чуждестранна банкова сметка, всички банкови такси и комисионни, дължими във връзка с възстановяването на сумата, са за сметка на клиента.

Разходите за връщане на продукти са за сметка на клиента (приблизително 8-10 лева), като за целта, моля, да използвате куриерска фирма Спиди, като изпратите продуктите на един от посочените във Формуляра за връщане адреси.

ВАЖНО: Не изпращайте стоката с наложен платеж, тъй като няма да бъде приета

2. Връщането се допуска при следните условия:

• Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от Спорт Вижън ЕАД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава) и формуляр за връщане.

• Връщането на продукта става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.

• Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите когато:
  • получената стока явно не съответства на заявената в поръчката;
  • грешката е настъпила по вина на Sport Vision
• При проблем с Ваша пратка можете да се свържете с нас на посочения телефон и email адрес
• При проблем с покупки от физическите ни магазини е необходимо да посетите наш обект. Не можете да използвате услугите на куриер.

Не приемаме връщане и рекламации на:

- Бельо

- Бански костюми

- Чорапи

3. Срок за възстановяване на суми, платени с карта, пощенски паричен превод или наложен платеж.

• Съгласно разпоредбите на ЗЗП, Спорт Вижън възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
• Спорт Вижън не носи отговорност при попълнени неверни данни или непопълнени данни по време на регистрация, както и във формулярите за възстановяване на суми, от които може да произтече удължаванена срока за възстановяване или възникване на други неудобства за клиента.
• Спорт Вижън ЕАД запазва право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

Можете да намерите формуляр за връщане тук

4. При онлайн поръчки не предлагаме замяна.

5. За връщане на покупки от физически магазин, можете да получите повече информация на място във всеки един от нашите обекти