Produsele achiziționate la distanță (online) se pot returna conform dispozițiilor OUG 34/2014. Clientul are dreptul să notifice în scris comerciantului renunțarea la cumpărare, respectiv returnarea produsului fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de cumparator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
RETURNAREA PRODUSELOR
In cazul în care dorești să returnezi unul sau mai multe dintre produsele achiziționate, Sport Vision îți garantează rambursarea banilor. Rambursarea se va face doar prin transfer bancar, în termen de 7 (sapte) zile lucrătoare de la data primirii produselor retur intr-unul din magazinele specificate, conform celor de mai jos.
Produsele pot fi returnate prin curier (la adresele de mai jos) sau personal la unul dintre magazinele noastre din tara ale căror date de contact le găsești mai jos.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client/cumparator.
Costul transportului se suporta de catre vanzator, respectiv de catre Sport Vision Romania în cazurile în care produsul returnat prezintă defecte din fabricatie sau produsul livrat, din eroare, nu era cel din comandă.
Pentru a beneficia de dreptul de retur, respectiv de retragerea din contract, trebuie să completezi Formularul de Retur pe care l-ai primit împreună cu produsele în coletul trimis de Sport Vision sau să folosești exemplarul de pe site (descarca aici).
SCHIMBAREA PRODUSELOR
În cazul în care dorești să schimbi produsul cu o altă mărime/culoare/model, te rugăm să ne contactezi în prealabil pe adresa de mail online@sportvision.bg unde vei specifica numărul comenzii, numele pe care s-a făcut comanda și produsul pe care îl dorești la schimb. Orice schimbare de produs se face în limita stocului disponibil. Dacă modelul ales nu este pe stoc, îți poți alege altul cu achitarea eventualelor diferențe de preț de către tine sau restituirea lor de către noi.
Produsul pe care dorești să-l schimbi trebuie trimis către noi prin curier, contravaloarea transportului fiind suportat de către tine, cu excepția cazurilor stipulate mai sus.
ADRESA DE RETURNARE
Adresa unde trebuie returnate produsele este mentionata pe AWB-ul primit împreună cu coletul. Fiindca livrarea se face din mai multe locații/magazine Sport Vision (în funcție de stoc), produsele returnate trebuie să ajungă în locația din care au fost comandate.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
În cazul în care dorești să returnezi sau să schimbi produsele comandate într-unul din magazinele noastre o poți face și personal prezentându-te în una din următoarele locații:
Magazin Sport Vision MEGA MALL – Bucuresti
Strada Pierre de Coubertin nr. 3-5, etaj -1
Magazin Sport Vision PLAZA - Bucuresti
Bvd. Timisoara nr 26, etaj 1
Magazin Sport Vision AFI PALACE - Bucuresti
Bvd. Vasile Milea 4, etaj 1
Magazin Sport Vision CITY PARK – Constanta
Strada Alexandru Lapușneanu nr. 116 C, parter
Magazin Sport Vision SHOPPING CITY TIMISOARA - Timisoara
Strada Calea Sagului nr 100, parter
Magazin Sport Vision IULIUS MALL IASI - Iasi
Strada Tudor Vladimirescu, Iulius Mall, etaj 2
Magazin Sport Vision IULIUS MALL CLUJ - Cluj-Napoca
Strada Vaida Voevod Alexandru 53B
PRODUSE CE NU POT FI RETURNATE
Următoarele categorii de produse nu se pot returna:
- produse ce prezintă urme de purtare
- produse ce nu au fost exploatate/îngrijite corespunzător (albire/spălare neconform cu garanția etc.)
- produse ce nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă(lenjerie, produse de îngrijire personală etc)
CONDITII DE RETURNARE
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Nu uita să completezi formularul de retur cu toate datele menționate.
Atentie! Citeste si conditiile de acordare/anulare a garantiei produselor pe pagina oricarui produs.